Логотип Studio ALT

Непрерывная работа сайта — стабильный рост бизнеса

Техническая поддержка сайтов »

Обеспечиваем бесперебойную работу сайта, его защиту и развитие, чтобы вы могли сосредоточиться на главных бизнес-задачах.

Заказать бесплатную консультацию

Нажимая кнопку, подтверждаю свое ознакомление и согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой защиты и обработки персональных данных

Техническая поддержка сайтов

Зачем нужна техническая поддержка сайта? 

Техническая поддержка сайта — это не просто устранение ошибок. Это комплекс услуг, который обеспечивает стабильную, безопасную и эффективную работу. Без регулярного обслуживания веб-ресурс теряет позиции в поисковой выдаче, а бизнес — клиентов и доходы.

 

Наша техническая поддержка решает ключевые задачи для бизнеса:

 

  • Обеспечивает доступность и работоспособность сайта для ваших клиентов.
  • Повышает безопасность, защищая от взломов и вирусов.

  • Поддерживает актуальность контента и набора функций.
  • Улучшает производительность и скорость загрузки сайта.

чем alt studio может помочь бизнесу?

Мы предлагаем полный спектр услуг, чтобы техническая поддержка сайта была максимально полной и эффективной.

Проведем аудит сайта и найдем ошибки
Глубокий технический осмотр по ключевым параметрам: ищем «слабые места» в системе безопасности, замеряем реальную скорость, оцениваем, насколько ресурс удобен для посетителей, и проверяем его SEO-готовность. По итогу работ вы получаете понятный и структурированный план улучшений, где мы четко разделим: • Проблемные зоны, которые требуют немедленного вмешательства (критические ошибки и дыры в безопасности). • Как увеличить эффективность (оптимизация для ускорения работы и роста конверсии). • Где требуется рефакторинг (исправление устаревшего или неоптимального кода). • Как снизить будущие расходы (ликвидация накопленного «технического долга»).
Доработаем проект и добавим функции
Когда бизнес растет, сайт должен расти вместе с ним, чтобы продолжать приносить результат. Выполним любые задачи по развитию: • Повышаем удобство и эффективность: доработаем интерфейс, существующие функции сайта и добавим новые (формы, корзина, личный кабинет). • Добавим контент: новые страницы на сайт, товары, акции, видео и т. д. • Адаптируем сайт для мобильных устройств. Улучшаем отображение и юзабилити для пользователей смартфонов и планшетов. • Интегрируем нужные сервисы. Подключим необходимые для бизнеса сервисы через API.
Оптимизируем и ускоряем работу сайта
Заметили, что посещаемость падает, а конверсии уходят? Медленная загрузка страниц — одна из ключевых причин. Мы проведем детальную диагностику и реализуем комплекс мер для моментального повышения скорости: • Проверим скорость загрузки страниц. • Оптимизируем код, изображения и базу данных сайта. • Протестируем производительность после правок.
Защита и восстановление сайта
Повышаем защиту сайта, чтобы предотвратить взлом и устраним последствия, если хакерская атака уже случилась. В комплекс услуг входит: • Устранение вредоносного кода и восстановление после взлома. • Техническая защита: настройка брандмауэров и закрытие уязвимостей. • Восстановление сайта из резервной копии при необходимости.
Усилим вашу команду разработки
Нужны дополнительные руки и головы для проекта? Мы предоставим IT-специалистов в формате аутстаффа. Наша команда разработки будет работать над вашими задачами. Это удобное решение, когда нужно: • Закрыть срочный проект в сжатые сроки. • Вывезти пиковые нагрузки без расширения штата. • Получить в команду специалиста с необходимым стеком.

этапы работы

1.Первичная диагностика и аудит

Мы проводим проверку сайта, анализируем его код, безопасность и производительность.

...

2. Формирование плана работ

Предлагаем вам детальный план технической поддержки с перечнем необходимых услуг и приоритетов.

...

3. Заключение договора

Фиксируем в договоре все условия сотрудничества, зоны ответственности, сроки и стоимость работ.

...

4. Реализация и сопровождение

Приступаем к выполнению согласованных задач: настраиваем мониторинг, проводим обновления, обеспечиваем безопасность и выполняем доработки.

...

5. Мониторинг и отчетность

Следим за состоянием сайта и предоставляем вам регулярные отчеты о проделанной работе и текущих показателях.

...

стоимость услуг

Стоимость проекта зависит от сложности: чем больше задач — тем больше времени они потребуют. Чтобы подобрать оптимальное решение для вас, мы оцениваем проект в 3 этапа:


1. Тщательно анализируем ваши цели и задачи.

2. Разбиваем проект на этапы по времени.

3. Оптимизируем процесс вместе с вами — вы можете отказаться от менее приоритетных задач.


Такой подход позволяет нам максимально точно оценить пул работ и поставить реальные сроки — а вам платить только за то, что действительно нужно вашему бизнесу.

Пример проекта

заказать бесплатный аудит

  1. Оставьте заявку. В ней вы можете кратко описать ваш проект.
  2. Мы подготовим предварительную оценку и свяжемся с вами для уточнения деталей.
  3. Мы рассчитаем и сообщим вам стоимость проекта.
Оставить заявку

преимущества технической поддержки и обслуживания в alt studio

Наша команда разработки обладает высокой экспертизой и готова взять на поддержку любой проект, даже если первоначальная работа над сайтом велась не нами.

Надежный партнер

Выбирая нашу техническую поддержку, вы получаете не просто исполнителя, а надежного партнера.

...

Оперативное реагирование

Мы всегда на связи и быстро решаем возникающие вопросы по работе сайта.

...

Прозрачность и отчетность

Вы всегда в курсе того, что происходит с сайтом благодаря регулярным отчетам.

...

Экономия

Вам не нужно содержать штатных специалистов, мы заменяем целый IT-отдел.

...

отзывы

«На связи мы каждый день, и наши задачи решаются круглый год!»
Поддержка и доработка legacy проекта

Мы работаем с ALT-Studio уже почти 4 года. Сотрудничесто происходит полностью онлайн, договор подписан по почте, но при этом ни разу за все года у нас не возникало ситуации, когда в критический момент, ребята не приходили на помощь, даже иногда в выходные и ночью, когда слетал сайт или случалось еще что-то невероятное.

Наша админка старая, самописная, во многом корявая, создавалась постепенно исходя из нужд бизнеса, поэтому разобраться откуда что, адаптировать и начать обслуживать ее было не так-то просто. Но мы не только удачно в целом ее обслуживаем, параллельно адаптируем, обновляем, но еще и продолжаем дополнять и оптимизировать.

Ребята молодцы, легко подменяют друг друга, если кто-то уходит в отпуск, мы фактически не замечаем этого. Нам спокойно, надежно, и очень приятно общаться. Но самый луший все равно наш менеджер Алекандр Ожгихин! Помимо профессионализма, вежливости, грамотности, всегда ощущаем его заинтересованность в нашем проекте и заботу. Вот как-то видно что ему не все равно, а это же так важно) Очень рекомендуем ребят, 4 года сотрудничества это не мало, учитывая что на связи мы каждый день, и наши задачи решаются круглый год!

Мы работаем с ALT-Studio уже почти 4 года. Сотрудничесто происходит полностью онлайн, договор подписан по почте, но при этом ни разу за все года у

Марина Смыслова
«В срок и за адекватную стоимость получается качественный продукт, который безотказно работает»
Разработка прототипа сервиса gliws

Специалисты своего дела. Менеджеры проектов корректно разделяют работы между исполнителями, а исполнители обладают высоким уровнем профессионализма.

В результате в срок и за адекватную стоимость получается качественный продукт, который безотказно работает.

Специалисты своего дела. Менеджеры проектов корректно разделяют работы между исполнителями, а исполнители обладают высоким уровнем профессионализма

Михаил Новиков (Элманк)
«Оперативно выполняют задачи, даже во внерабочее время»
Разработка проектов в интеграции с блокчейном

Работаем с этой замечательной командой для нашего проекта криптовалюты, уже больше года очень оперативно выполняют задачи, даже во внерабочее время.

Самое удобное то, что все очень четко в плане подсчета времени работы. Очень удобно когда сам программист предлагает свой решения выполнения задачи и подробно объясняет функционал. Всем рекомендую.

Работаем с этой замечательной командой для нашего проекта криптовалюты, уже больше года очень оперативно выполняют задачи, даже во внерабочее время

Alex Khamraev (STIMA)
«Сделали все в точности как было задумано»
Разработка внутренней системы автоматизации учета продаж

Заказывали у ALT разработку программы для операционного учёта деятельности фирмы. Сделали все в точности как было задумано. Всё чётко и в срок, учтены все пожелания! Работу продолжим, новых идей и задач куча) Спасибо!

Заказывали у ALT разработку программы для операционного учёта деятельности фирмы. Сделали все в точности как было задумано. Всё чётко и в срок, учт

Наташа Обухова
«Быстро погружаются в контекст задачи, сдача работ в срок»
Помощь в разработке фронтенд части проекта

Работали вместе над большим b2b проектом. Быстро погружаются в контекст задачи, сдача работ в срок. Рекомендую

Работали вместе над большим b2b проектом. Быстро погружаются в контекст задачи, сдача работ в срок. Рекомендую

Василий Старовойтов
«На ребят точно можно положиться и довериться им»
Поддержка и доработка сайтов совместно с маркетинговым агентством

Постоянно работаем совместно над разными проектами по разработке и техподдержке сайтов. На ребят точно можно положиться и довериться им. Реализовали вместе с ними большие проекты. Всегда оперативно отвечают и помогают с решением сложных вопросов. Отдельно большое спасибо Григорию!)))

Постоянно работаем совместно над разными проектами по разработке и техподдержке сайтов. На ребят точно можно положиться и довериться им. Реализовал

Вячеслав Поляков
«С легкой душой передали сайты для контроля и администрирования команде ALT»
Разработка сайтов событий на cms

С командой ALT studio работаем полтора года. За это время они разработали с нуля для нас уже четыре сайта, переработали Bitrix-начинку у имеющегося сайта под поставленные задачи, настроили выгрузку отчетов, личные кабинеты и прочие технические моменты, анализируя наши запросы и обращая внимание на то, что мы могли не заметить, а ребята, исходя из своего опыта, акцентируют внимание и предлагают для реализации.

С легкой душой передали сайты для контроля и администрирования команде ALT. Отдельно хочется отметить вежливость команды, скрупулезность в разборе поступающей задачи и оперативном отклике.

С командой ALT studio работаем полтора года. За это время они разработали с нуля для нас уже четыре сайта, переработали Bitrix-начинку у имеющегося

Юлия
«Ребята из ALT studio отличаются организованностью, никогда не пропадают, всегда на связи»
Поддержка и доработка сайта

Всем привет, меня зовут Михаил Ефремов. Мы работаем с ALT studio по разработке нашего агентского сайта. За все время ребята закрыли нам более 150 задач.

task используем наш — асана. tracker используется hubstaff, благодаря чему я могу видеть сколько времени потратил программист для решения задачи, над чем конкретно он работал. Для коммуникации мы используем общий чат, в телеграме это удобно. Ребята из ALT studio отличаются организованностью, в частности все задачи объединяются в стак, стак согласовывается, оценивается предварительная смета по нему и выполняется. Вот из этой сметы мы ещё ни разу не выходили. Если что-то идет не так — всегда сообщается заранее. Ребята никогда не пропадают, всегда на связи.

Помогают с кастомными решениями, в частности мне требовалось кастомная интеграция с amocrm, нужно было объединять заявки которые уходят c сайта с номером телефона, а потом этот же самый человек попадает в мессенджер. Вот нам нужно было объединение этих заявок. В целом мы до сих пор продолжаем с работать ALT studio . Классные ребята. Я вам рекомендую, попробуйте.

Всем привет, меня зовут Михаил Ефремов. Мы работаем с ALT studio по разработке нашего агентского сайта. За все время ребята закрыли нам более 150 з

Михаил Ефремов
«Быстрое взаимодействие, высокий профессионализм, понимание того, что делают. Договороспособность и способность слышать клиента»
Разработка портала видео-курсов

Работаем по большому проекту с ребятами. Очень довольны.

Быстрое взаимодействие, высокий профессионализм, понимание того, что делают. Договороспособность и способность слышать клиента. Очень комфортно работать. Отдельное спасибо Татьяне, Дмитрию и Алексею.

Работаем по большому проекту с ребятами. Очень довольны.

Быстрое взаимодействие, высокий профессионализм, понимание того, что делают. Д

Алексей Яковлев
«С самого захода в компанию нам четко определили план работ и сроки, и компания в эти сроки уложилась»
Разработка веб сервиса автоматизации forex торговли

Здравствуйте, меня зовут Алексей. Я хочу оставить отзыв о компании ALT studio, которую мы с партнерами выбрали, чтобы создать свой сайт. Компанию ALT studio нам порекомендовали.

Как выяснилось рекомендация была абсолютно верной, потому что с самого захода в компанию нам четко определили план работ и сроки, и компания в эти сроки уложилась. Очень понравилось что прописывается практически дорожная карта. То есть вся работа по созданию сайта разбивается на блоки, в которых четко понятно, что будет делаться, что зачем, кто будет исполнитель и сколько времени на это уйдет. Исходя из расходов времени можно было определить затраты на создание сайта ну и в общем-то принять либо не принять это коммерческое предложение.

Все нам понравилось, все было выполнено в срок и даже все наши притязательные какие-то желания — они все были компанией исполнены. Отдельно хочу поблагодарить куратора проекта по созданию нашего сайта Григория Пестова, за его терпеливость, за его отзывчивость, за то что он качественно нас провел в создании нашего собственного сайта, довел работу до конца. ALT studio — вы молодцы, развивайтесь и большого количества вам партнеров.

Здравствуйте, меня зовут Алексей. Я хочу оставить отзыв о компании ALT studio, которую мы с партнерами выбрали, чтобы создать свой сайт. Компанию A

Алексей Вохмянин

часто задаваемые вопросы

Иллюстрация: Часто задаваемые вопросы
Что входит в стандартное обслуживание сайта?
Обычно в обслуживание входит мониторинг доступности, регулярное резервное копирование, обновление CMS и плагинов, безопасность и устранение незначительных ошибок. Точный перечень работ формируется индивидуально под задачи вашего сайта.
Зачем нужна поддержка, если сайт уже работает?
Стабильная работа ресурса — это процесс, а не результат. Постоянно появляются новые угрозы, обновляются технологии и браузеры. Техническая поддержка обеспечивает безопасность, актуальность и высокую скорость работы ресурса, что напрямую влияет на конверсию и позиции в поиске.
Можете ли вы взять на поддержку сайт, созданный другой студией?
Да, конечно. Если у вас есть проект, начатый другими разработчиками, мы можем его продолжить. Наша команда проведет аудит, разберется в структуре и коде и обеспечит его надежное сопровождение.
Как происходит оплата услуг поддержки?
Мы предлагаем гибкие условия. Для решения конкретных задач доступны разовые работы по предварительной оценке. Все затраты согласовываются с вами заранее.
Как оперативно вы реагируете на сбои в работе сайта?
Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг доступности. При критических сбоях наша команда приступает к работам по восстановлению немедленно после получения уведомления.
Вы делаете резервные копии сайта?
Да, регулярное резервное копирование — одна из ключевых технических процедур, которая гарантирует, что вы сможете быстро восстановить сайт в случае любых непредвиденных обстоятельств. Вы можете заказать создание резервных копий (бэкапа) у нас.

заказать консультацию

Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества или позвоните:
+7 (912) 732-47-59 (Александр) +7 (982) 386-81-56 (Алексей)

Нажимая кнопку, подтверждаю свое ознакомление и согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой защиты и обработки персональных данных

Иллюстрация: Оставить заявку на проект

дарим 10 часов техподдержки

Заключите договор до 31.12.2025 и получите бонус — 10 часов бесплатного обслуживания.

Оставьте свои контакты и мы с вами свяжемся

Нажимая кнопку, подтверждаю своё ознакомление и согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой защиты и обработки персональных данных

Ничего лишнего.
Вы — строите бизнес.
Мы — строим его надежный фундамент.

Подарочная коробка