Превратите случайных покупателей в преданных клиентов
Создаем персонализированные системы лояльности для бизнеса — от механик начисления бонусов до аналитики и автоматических коммуникаций. Помогаем повысить частоту повторных покупок и увеличить средний чек. Разработка программы лояльности под ключ — с нуля или интеграция с вашей CRM-системой.
Разработка программы лояльности — это создание системы поощрений и механик взаимодействия с клиентами, которая мотивирует их совершать повторные покупки, увеличивать средний чек и оставаться с вашей компанией надолго. Это инструмент управления отношениями с аудиторией, основанный на данных о поведении покупателей, их предпочтениях и истории покупок.
Удержать существующего клиента в 5–25 раз дешевле, чем привлечь нового. При этом персонализированные программы лояльности способны повысить продажи на 15–25%. Это значит, что инвестиции в разработку программы лояльности окупаются за счет роста повторных покупок, увеличения пожизненной ценности клиента (LTV) и снижения оттока.
Какие задачи решает разработка программы лояльности:
Мы предлагаем полный цикл разработки программы лояльности — от стратегии до запуска и поддержки.
Изучаем ваш бизнес и определяем цели программы лояльности.
Разрабатываем систему поощрений, скидок, бонусов, уровней и других механик программы лояльности, пишем техническое задание.
Создаем программное обеспечение, интерфейсы и интеграции для вашей системы лояльности.
Проверяем работу всех механик, устраняем ошибки и дорабатываем программу лояльности перед запуском.
Внедряем программу лояльности в ваш бизнес, подключаем к сайту, CRM (системе управления взаимоотношения с клиентами) и кассам.
Собираем данные, оптимизируем и развиваем программу лояльности.
Мы берем на себя аналитику, разработку механик, техническую реализацию, интеграцию, настройку коммуникаций и запуск. Вам не нужно искать разных подрядчиков — мы закрываем все этапы разработки программы лояльности под ключ.
Мы используем актуальные инструменты и подходы: искусственный интеллект для персонализации, геймификацию (внедрение игровых механик) для повышения вовлеченности, омниканальные сценарии для бесшовного клиентского опыта.
Благодаря регулярным отчетам и постоянной связи вы всегда знаете, что происходит с вашим проектом и можете своевременно внести правки.
Что происходит в бизнесе сейчас?
Можно ли решить готовым инструментом?
2–3 способа решения с разными затратами/результатом.
Разработка по этапам.
Показываем работающий результат.
Внедрение и поддержка.
Стоимость проекта зависит от сложности: чем больше задач — тем больше времени они потребуют. Чтобы подобрать оптимальное решение для вас, мы оцениваем проект в 3 этапа:
1. Тщательно анализируем ваши цели и задачи.
2. Разбиваем проект на этапы по времени.
3. Оптимизируем процесс вместе с вами — вы можете отказаться от менее приоритетных задач.
Такой подход позволяет нам максимально точно оценить пул работ и поставить реальные сроки — а вам платить только за то, что действительно нужно вашему бизнесу.
Стоимость от
100 000 рублей
Срок от
14 дней
Хотите дешевле?
Давайте составим план: выделим и сократим ненужное
Оставить заявкуПоказываем конкретные примеры автоматизации, созданных систем, цифровых продуктов и других ИT-решений, которые уже приносят пользу бизнесу наших клиентов.
Хотите знать, что ожидать от нас? Посмотрите, что говорят клиенты, которые уже работали с нами.
Давайте познакомимся! Меня зовут Алексей, я один из руководителей ALT studio. Занимаюсь коммерческим программированием более 10 лет, писал код и руководил командами на более чем 700 разноплановых проектах. Знаю все нюансы разработки и собрал команду, которая доведет до успеха любой проект. Если вы не уверены как лучше всего решить вашу задачу — напишите мне, я подскажу оптимальные варианты решений под любой запрос.
Привет, на связи Александр, руководитель ALT studio. Управляю командами более 10 лет и знаю, как решать задачи бизнеса, какие инструменты сэкономят ресурсы и увеличат прибыль. Возможно, вы чувствуете, что что-то тормозит бизнес, но не находите причину. Напишите мне — я проанализирую вашу ситуацию и порекомендую оптимальное технологическое решение.
Программа лояльности — это системный инструмент удержания клиентов и развития отношений с аудиторией, который включает комплекс механик: начисление бонусов, многоуровневые статусы участников, персонализированные предложения, акции, геймификацию (игровые механики) и автоматические коммуникации. В отличие от разовых скидок, программа лояльности формирует долгосрочную привязанность к бренду, помогает увеличивать активность участников и дает компании данные для оценки эффективности программы и поведения аудитории.
Да. Мы разрабатываем программу лояльности с учетом текущей ИТ-инфраструктуры компании и особенностей взаимодействия с участниками. Интегрируем систему с сайтом, интернет-магазином, CRM-системой, кассовым ПО и мобильными приложениями. Это позволяет объединить точки взаимодействия с аудиторией, автоматизировать начисления бонусной программы и коммуникации с участниками.
Стоимость услуги зависит от сложности программы, количества механик, уровней участников, объема интеграций и необходимых коммуникаций. Мы анализируем задачи компании, особенности аудитории и планируемое развитие программы, после чего готовим индивидуальную смету.