Логотип Studio ALT
Иллюстрация
Теряете клиентов из-за
блокировок?
У нас есть решение

Создадим мини-приложение и бота в мессенджере MAX или синхронизируем пользователей, перенесем данные и функции, если у вас уже есть работающий проект в мессенджере Telegram

Превратите случайных покупателей в преданных клиентов

Разработка
программы лояльности

Создаем персонализированные системы лояльности для бизнеса — от механик начисления бонусов до аналитики и автоматических коммуникаций. Помогаем повысить частоту повторных покупок и увеличить средний чек. Разработка программы лояльности под ключ — с нуля или интеграция с вашей CRM-системой.

Заказать бесплатную консультацию

Раздаём скидочные карты на кассе, но их теряют, а мы не видим историю покупок. Нужна цифровая программа лояльности, интегрированная с CRM, чтобы отслеживать поведение клиентов и начислять бонусы автоматически.
У нас интернет-магазин, хотим внедрить систему реферальных вознаграждений: клиент приводит друга — оба получают бонус. Нужно, чтобы всё считалось автоматически и интеграция с сайтом была бесшовной.
Клиенты жалуются, что бонусы сгорают слишком быстро, а уведомлений не приходит. Нужно настроить автоматические напоминания о балансе, акциях и сроках действия, чтобы клиенты возвращались осознанно.
Хотим запустить программу лояльности, но боимся, что это будет сложно администрировать: учёт баллов, списаний, отчёты. Нужна удобная админ-панель.
Разработка программы лояльности

Что такое разработка программы лояльности и зачем она бизнесу 

Разработка программы лояльности — это создание системы поощрений и механик взаимодействия с клиентами, которая мотивирует их совершать повторные покупки, увеличивать средний чек и оставаться с вашей компанией надолго. Это инструмент управления отношениями с аудиторией, основанный на данных о поведении покупателей, их предпочтениях и истории покупок.

 

Удержать существующего клиента в 5–25 раз дешевле, чем привлечь нового. При этом персонализированные программы лояльности способны повысить продажи на 15–25%. Это значит, что инвестиции в разработку программы лояльности окупаются за счет роста повторных покупок, увеличения пожизненной ценности клиента (LTV) и снижения оттока.

 

Какие задачи решает разработка программы лояльности:

  • Удержание клиентов. Система лояльности дает покупателям повод возвращаться к вам снова и снова, а не уходить к конкурентам.
  • Повышение частоты покупок. Бонусы, скидки и специальные предложения стимулируют клиентов совершать покупки чаще.
  • Увеличение среднего чека. Механики накопления и списания бонусов мотивируют покупателей тратить больше.
  • Сбор данных о клиентах. Программа лояльности позволяет собирать информацию о поведении, интересах и предпочтениях аудитории для персонализированных коммуникаций.
  • Привлечение новых покупателей. Через реферальные программы и «сарафанное радио» вы получаете новых клиентов.

чем мы можем помочь вашему бизнесу

Мы предлагаем полный цикл разработки программы лояльности — от стратегии до запуска и поддержки.

этапы работы

1. Анализ

Изучаем ваш бизнес и определяем цели программы лояльности.

2. Проектирование механик

Разрабатываем систему поощрений, скидок, бонусов, уровней и других механик программы лояльности, пишем техническое задание.

3. Техническая разработка

Создаем программное обеспечение, интерфейсы и интеграции для вашей системы лояльности.

4. Доработка

Проверяем работу всех механик, устраняем ошибки и дорабатываем программу лояльности перед запуском.

5. Запуск

Внедряем программу лояльности в ваш бизнес, подключаем к сайту, CRM (системе управления взаимоотношения с клиентами) и кассам.

6. Поддержка

Собираем данные, оптимизируем и развиваем программу лояльности.

преимущества разработки программы лояльности в alt studio

Под ключ

Мы берем на себя аналитику, разработку механик, техническую реализацию, интеграцию, настройку коммуникаций и запуск. Вам не нужно искать разных подрядчиков — мы закрываем все этапы разработки программы лояльности под ключ.

Конкурентное преимущество

Мы используем актуальные инструменты и подходы: искусственный интеллект для персонализации, геймификацию (внедрение игровых механик) для повышения вовлеченности, омниканальные сценарии для бесшовного клиентского опыта. 

Прозрачность

Благодаря регулярным отчетам и постоянной связи вы всегда знаете, что происходит с вашим проектом и можете своевременно внести правки.

Стрелки заголовковкак мы создаем решения

Понимаем задачу

Что происходит в бизнесе сейчас?

Ищем решение

Можно ли решить готовым инструментом?

Предлагаем варианты

2–3 способа решения с разными затратами/результатом.

Создаём

Разработка по этапам.

Проверяем

Показываем работающий результат.

Запускаем

Внедрение и поддержка.

Сначала разбираемся, что действительно нужно сделать

стоимость услуг

Стоимость проекта зависит от сложности: чем больше задач — тем больше времени они потребуют. Чтобы подобрать оптимальное решение для вас, мы оцениваем проект в 3 этапа:

1. Тщательно анализируем ваши цели и задачи.

2. Разбиваем проект на этапы по времени.

3. Оптимизируем процесс вместе с вами — вы можете отказаться от менее приоритетных задач.

Такой подход позволяет нам максимально точно оценить пул работ и поставить реальные сроки — а вам платить только за то, что действительно нужно вашему бизнесу.

Пример

Стоимость от

100 000 рублей

Срок от

14 дней

Хотите дешевле?

Давайте составим план: выделим и сократим ненужное

Оставить заявку
Пример проекта
заказать бесплатный аудит
  1. Оставьте заявку. В ней вы можете кратко описать ваш проект.
  2. Мы подготовим предварительную оценку и свяжемся с вами для уточнения деталей.
  3. Мы рассчитаем и сообщим вам стоимость проекта.
Оставить заявку

Стрелки заголовковотзывы клиентов

Хотите знать, что ожидать от нас? Посмотрите, что говорят клиенты, которые уже работали с нами.

Разработка прототипа сервиса gliws

«В срок и за адекватную стоимость получается качественный продукт, который безотказно работает»

— Михаил Новиков (Элманк)
Разработка проектов в интеграции с блокчейном

«Оперативно выполняют задачи, даже во внерабочее время»

— Alex Khamraev (STIMA)
Разработка внутренней системы автоматизации учета продаж

«Сделали все в точности как было задумано»

— Наташа Обухова
Помощь в разработке фронтенд части проекта

«Быстро погружаются в контекст задачи, сдача работ в срок»

— Василий Старовойтов
Поддержка и доработка сайтов совместно с маркетинговым агентством

«На ребят точно можно положиться и довериться им»

— Вячеслав Поляков
Разработка сайтов событий на cms

«С легкой душой передали сайты для контроля и администрирования команде ALT»

— Юлия
Поддержка и доработка сайта

«Ребята из ALT studio отличаются организованностью, никогда не пропадают, всегда на связи»

— Михаил Ефремов
Разработка портала видео-курсов

«Быстрое взаимодействие, высокий профессионализм, понимание того, что делают. Договороспособность и способность слышать клиента»

— Алексей Яковлев
Поддержка и доработка legacy проекта

«На связи мы каждый день, и наши задачи решаются круглый год!»

— Марина Смыслова
Разработка веб сервиса автоматизации forex торговли

«С самого захода в компанию нам четко определили план работ и сроки, и компания в эти сроки уложилась»

— Алексей Вохмянин
если у вас есть сомнения — это нормально.

вот ответы на частые вопросы

Кто стоит за Alt Studio?
Алексей

Давайте познакомимся! Меня зовут Алексей, я один из руководителей ALT studio. Занимаюсь коммерческим программированием более 10 лет, писал код и руководил командами на более чем 700 разноплановых проектах. Знаю все нюансы разработки и собрал команду, которая доведет до успеха любой проект. Если вы не уверены как лучше всего решить вашу задачу — напишите мне, я подскажу оптимальные варианты решений под любой запрос.

Привет, на связи Александр, руководитель ALT studio. Управляю командами более 10 лет и знаю, как решать задачи бизнеса, какие инструменты сэкономят ресурсы и увеличат прибыль. Возможно, вы чувствуете, что что-то тормозит бизнес, но не находите причину. Напишите мне — я проанализирую вашу ситуацию и порекомендую оптимальное технологическое решение.

Александр
Что такое программа лояльности и чем она отличается от обычных скидок?

Программа лояльности — это системный инструмент удержания клиентов и развития отношений с аудиторией, который включает комплекс механик: начисление бонусов, многоуровневые статусы участников, персонализированные предложения, акции, геймификацию (игровые механики) и автоматические коммуникации. В отличие от разовых скидок, программа лояльности формирует долгосрочную привязанность к бренду, помогает увеличивать активность участников и дает компании данные для оценки эффективности программы и поведения аудитории.

Можно ли интегрировать программу лояльности с уже существующим сайтом или CRM (системой управления взаимоотношениями с клиентами)?

Да. Мы разрабатываем программу лояльности с учетом текущей ИТ-инфраструктуры компании и особенностей взаимодействия с участниками. Интегрируем систему с сайтом, интернет-магазином, CRM-системой, кассовым ПО и мобильными приложениями. Это позволяет объединить точки взаимодействия с аудиторией, автоматизировать начисления бонусной программы и коммуникации с участниками.

Сколько стоит разработка программы лояльности?

Стоимость услуги зависит от сложности программы, количества механик, уровней участников, объема интеграций и необходимых коммуникаций. Мы анализируем задачи компании, особенности аудитории и планируемое развитие программы, после чего готовим индивидуальную смету.

Стрелки заголовковзаказать бесплатную консультацию

Мы ответим в пределах рабочего дня.

Иллюстрация: Оставить заявку на проект
стрелкакакие решения создаем для бизнеса
Разработка программы лояльности Разработка Telegram Mini Apps (мини-приложений) Разработка интернет-магазинов Разработка веб-сервисов Разработка чат-ботов Разработка на языке программирования Python Разработка PWA (прогрессивного веб-приложения) Автоматизация бизнес-процессов Разработка мини-приложений ВКонтакте VK Mini Apps Разработка MVP — минимально жизнеспособного продукта Перенос бота и Mini App в мессенджер Max Разработка приложения для поддержки пользователей Заказная разработка ПО Разработка CRM-систем Аутсорс разработчиков Разработка на PHP Разработка на React.js Разработка чат-ботов в MAX Разработка лендинга Создание сайтов Разработка сайта с нуля Разработка сайта на CMS Адаптивная верстка сайта Разработка сайтов на системе управления контентом Strapi Доработка и модернизация сайтов Редизайн сайтов Техническая поддержка сайтов Разработка медицинских сайтов Разработка образовательного портала Разработка дизайна сайта Разработка корпоративного сайта Разработка информационного портала Разработка личного кабинета Приложения для платформы iOS Разработка мобильных приложений и геймификация Дизайн мобильных приложений Приложения для Android Сопровождение и поддержка мобильных приложений Разработка кроссплатформенных приложений Разработка прототипа мобильного приложения Интеграции с CRM Разработка web-интеграций Внедрение и разработка ERP-систем Интеграция с платежными системами Интеграция сайта с 1С Составление технического задания Бизнес аналитика Веб-аналитика сайта ИТ-консалтинг Автоматизация для селлеров
Разработка программы лояльности Разработка Telegram Mini Apps (мини-приложений) Разработка интернет-магазинов Разработка веб-сервисов Разработка чат-ботов Разработка на языке программирования Python Разработка PWA (прогрессивного веб-приложения) Автоматизация бизнес-процессов Разработка мини-приложений ВКонтакте VK Mini Apps Разработка MVP — минимально жизнеспособного продукта Перенос бота и Mini App в мессенджер Max Разработка приложения для поддержки пользователей Заказная разработка ПО Разработка CRM-систем Аутсорс разработчиков Разработка на PHP Разработка на React.js Разработка чат-ботов в MAX Разработка лендинга Создание сайтов Разработка сайта с нуля Разработка сайта на CMS Адаптивная верстка сайта Разработка сайтов на системе управления контентом Strapi Доработка и модернизация сайтов Редизайн сайтов Техническая поддержка сайтов Разработка медицинских сайтов Разработка образовательного портала Разработка дизайна сайта Разработка корпоративного сайта Разработка информационного портала Разработка личного кабинета Приложения для платформы iOS Разработка мобильных приложений и геймификация Дизайн мобильных приложений Приложения для Android Сопровождение и поддержка мобильных приложений Разработка кроссплатформенных приложений Разработка прототипа мобильного приложения Интеграции с CRM Разработка web-интеграций Внедрение и разработка ERP-систем Интеграция с платежными системами Интеграция сайта с 1С Составление технического задания Бизнес аналитика Веб-аналитика сайта ИТ-консалтинг Автоматизация для селлеров